Définitions

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site, objet des présentes conditions générales.


Prestations et Services : https://festivalroseschedigny.fr/ met à disposition des Clients :

  • Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes – images – vidéos.
  • Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par https://festivalroseschedigny.fr/ pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fin d’analyses et de statistiques.


Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.


Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).


Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)



1. Présentation du site internet.

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://festivalroseschedigny.fr/ l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : Association Roses de Chédigny – Place la mairie - 37310 Chéddigny
Responsable publication : Anne Audurier
Webmaster : Kodo – loic.gerard@e-kodo.fr
Hébergeur : DIATEM – 2 rue de Dublin 67300 Schiltigheim 03 88 22 74 20
Délégué à la protection des données : Anne Audurier



2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

Le site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du site.
L’utilisation du site https://festivalroseschedigny.fr/ implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site https://festivalroseschedigny.fr/ sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par L'association Roses de Chédigny qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. Le site web https://festivalroseschedigny.fr/ est mis à jour régulièrement par L'association Roses de Chédigny. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.



3. Description des services fournis.

Le site internet https://festivalroseschedigny.fr/ a pour objet de permettre aux utilisateurs l’achat de billets électroniques pour l’accès aux concerts organisés par l'association Roses de Chédigny. L'association Roses de Chédigny s’efforce de fournir sur le site https://festivalroseschedigny.fr/ des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site https://festivalroseschedigny.fr/ sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site https://festivalroseschedigny.fr/ ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.



4. Limitations contractuelles sur les données techniques.

Le site utilise la technologie JavaScript. Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour. Le site https://festivalroseschedigny.fr/ est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679). L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la continuité de son service 24 Heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal. L'association Roses de Chédigny et l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur.



5. Propriété intellectuelle et contrefaçons.

L'association Roses de Chédigny est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de L'association Roses de Chédigny. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.



6. Limitations de responsabilité.

L'association Roses de Chédigny agit en tant qu’éditeur du site. L'association Roses de Chédigny est responsable de la qualité et de la véracité du Contenu qu’il publie.

L'association Roses de Chédigny ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet https://festivalroseschedigny.fr/, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

L'association Roses de Chédigny ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site https://festivalroseschedigny.fr/. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. L'association Roses de Chédigny se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, L'association Roses de Chédigny se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie …).



7. Gestion des données personnelles.

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

7.1 Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Dominique Modry. L'association Roses de Chédigny est représenté par Vincent WEUREUTHER, son représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, L'association Roses de Chédigny s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que L'association Roses de Chédigny traite des Données Personnelles, L'association Roses de Chédigny prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles L'association Roses de Chédigny les traite.

7.2 Finalité des données collectées

L'association Roses de Chédigny ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité, à des fins statistiques et d’analyses ou à des fins d’information. Le site https://festivalroseschedigny.fr/ est susceptible de traiter tout ou partie des données :



Données de navigation

Ces données sont collectées :
  • Pour permettre la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation du site
  • Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP
  • Pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation

Délai d'effacement

Ces données sont supprimées au bout de 365 jours.



Formulaire de contact

Description

Un formulaire de contact est mis à disposition sur le site Internet L'association Roses de Chédigny sur la page https://festivalroseschedigny.fr/serviceclient/ proposant à l’utilisateur de prendre contact avec L'association Roses de Chédigny afin d'obtenir des informations.


Données collectées
Les données collectées sont les suivantes :
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Détail de la demande

Analyse et traitement

Les données collectées sont destinées à L'association Roses de Chédigny et à ses opérateurs afin d’apporter une réponse aux demandes des utilisateurs et à des fins de statistiques.


Délai d’effacement

Elles sont supprimées dès traitement de la demande, sous un délai maximum de 365 jours.



Création d’un compte client et commande de billets électroniques

Description

Le site Internet https://festivalroseschedigny.fr/ permet à l’utilisateur de créer un compte client. La création d’un compte client lui permettra de commander ses billets électroniques en ligne, de suivre ses commandes mais également de télécharger directement ses billets à partir de son espace personnel. Le site https://festivalroseschedigny.fr/ est amené, dans le cadre du processus de commande, à expédier des emails aux utilisateurs. (Notification de commande, mise à disposition des billets électroniques, notifications sur une erreur dans la commande).


Données collectées

Les données collectées sont les suivantes :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
  • Numéro de téléphone
  • Noms et prénoms des bénéficiaires des billets électroniques


Analyse et traitement

Les données collectées sont destinées à L'association Roses de Chédigny et sont exclusivement utilisées dans le cadre :

  • de la gestion des accès aux concerts organisés par l'association Roses de Chédigny. (Billetterie électronique)
  • de la gestion du processus de passage de commande
  • à des fins de statistiques


Délai d’effacement

Les données sont supprimées 2 ans après leur enregistrement si aucune activité (passage de commande) n’a été enregistrée. Si une activité est enregistrée le délais est à nouveau de 2 ans à compter de la dernière activité.



7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://festivalroseschedigny.fr/ disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
  • Droits de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui L'association Roses de Chédigny devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné. Dès que L'association Roses de Chédigny a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, L'association Roses de Chédigny s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment L'association Roses de Chédigny utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter L'association Roses de Chédigny par écrit à l’adresse suivante :
Association Roses de Chédigny – Place la mairie - 37310 Chéddigny. Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que L'association Roses de Chédigny corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à L'association Roses de Chédigny par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://festivalroseschedigny.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non-communication des données personnelles

L'association Roses de Chédigny s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, L'association Roses de Chédigny reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

L'association Roses de Chédigny s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de L'association Roses de Chédigny, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs le site https://festivalroseschedigny.fr/ ne collecte aucune « donnée sensible ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs du site https://festivalroseschedigny.fr/ sont principalement les agents de notre service client.



8. Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d'une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site https://festivalroseschedigny.fr/ n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de https://festivalroseschedigny.fr/ et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site https://festivalroseschedigny.fr/.

8.1Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, le site https://festivalroseschedigny.fr/ utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, L'association Roses de Chédigny prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.



9. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet

Le site https://festivalroseschedigny.fr/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de L'association Roses de Chédigny. Cependant, L'association Roses de Chédigny n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

9.1. « COOKIES »

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur. L'association Roses de Chédigny est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à L'association Roses de Chédigny d’améliorer le contenu du site, de la navigation de l’Utilisateur. Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. L'association Roses de Chédigny informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles. Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque L'association Roses de Chédigny ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, L'association Roses de Chédigny décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site et des services éventuellement proposés par https://festivalroseschedigny.fr/, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité du site https://festivalroseschedigny.fr/ d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies. À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. L'association Roses de Chédigny pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section. Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le site de https://festivalroseschedigny.fr/ ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le site Internet ou l’application mobile de https://festivalroseschedigny.fr/, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable). Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le site Internet ou l’application mobile de L'association Roses de Chédigny. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que https://festivalroseschedigny.fr/ dépose ce type de cookies.

9.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET

https://festivalroseschedigny.fr/ peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à L'association Roses de Chédigny d’évaluer les réponses des visiteurs face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de L'association Roses de Chédigny et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.



10. Droit applicable et attribution de juridiction.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://festivalroseschedigny.fr/ est soumis au droit français. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Poitiers.

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